Condiciones del servicio

1. Entre quiénes son estas condiciones

Estas condiciones son un acuerdo entre usted y QSYNC PTY LTD (ABN 89 698 760 986), una empresa australiana, y se aplican siempre que usa nuestro sitio web, compra una licencia o ejecuta cualquier aplicación QSYNC.

Si no las acepta, no use el software. La forma en que tratamos su información personal se establece por separado en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.

2. La licencia que le damos

Cuando obtiene una licencia, le concedemos un derecho personal, no exclusivo e intransferible a instalar y usar la aplicación QSYNC correspondiente para su propio uso, mientras su licencia sea válida.

Usted licencia el software, no lo compra. Nosotros y nuestros proveedores conservamos toda la propiedad intelectual que contiene.

No puede:

• copiar, revender, alquilar, sublicenciar o redistribuir el software;
• hacer ingeniería inversa, descompilarlo o desensamblarlo, salvo donde la ley diga que puede hacerlo pese a esta condición;
• eludir, desactivar o manipular las licencias, la activación o cualquier protección técnica;
• compartir su clave de licencia o su cuenta con nadie más;
• usarlo para infringir la ley, o para vulnerar los derechos de autor de nadie.

3. Dispositivos, activación y transferencias

Una licencia es válida en un dispositivo activo a la vez. Activarla registra ese dispositivo en su licencia.

Puede trasladar una licencia a un dispositivo nuevo liberándola antes del antiguo. Una licencia puede transferirse una vez cada 30 días. Ese límite existe para impedir que una sola licencia se comparta entre varios, y se aplica desde la última transferencia, no desde la última activación.

Si un dispositivo se pierde, se rompe o se lo roban y no puede liberarlo usted mismo, contacte con soporte y lo liberaremos por usted.

4. Estar sin conexión

Las aplicaciones QSYNC comprueban su licencia con nuestros servidores más o menos una vez al día cuando están en línea. Si se queda sin conexión, el software sigue funcionando durante 7 días antes de que necesite volver a contactar con nosotros.

Por eso hace falta una conexión a internet de vez en cuando, incluso para software instalado en su propio hardware. Si su licencia ha terminado, se ha cancelado o se ha reembolsado, el acceso se detiene la próxima vez que el dispositivo se conecta a comprobar, y puede continuar hasta ese margen de 7 días sin conexión.

5. Plazos, renovación y cancelación

Las licencias se venden por un plazo. Lo que compró, y cuánto dura, se muestra en su página de cuenta y en su confirmación de compra.

• Licencias de suscripción siguen siendo válidas hasta el final del periodo pagado y solo se renuevan cuando un pago se completa con éxito. Cancele en cualquier momento y su licencia sigue funcionando hasta el final del periodo que ya ha pagado.
• Licencias de prueba tienen duración limitada y terminan automáticamente.
• Licencias de cortesía pueden emitirse a nuestra discreción y retirarse previo aviso.

Las licencias se venden como suscripciones, mensuales o anuales. Una suscripción se renueva por el mismo plazo salvo que usted la cancele, y puede cancelar en cualquier momento - su licencia sigue vigente entonces hasta el final del periodo que ya ha pagado. Actualmente no vendemos una licencia perpetua.

6. Precios, pago y reembolsos

Los precios se muestran en nuestra página de precios en la moneda que usted seleccione, e incluyen o excluyen impuestos según se indique al pagar. Los pagos los gestiona nuestro proveedor de pagos; nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta.

Sus derechos como consumidor van primero, y la sección 13 los establece. Más allá de ellos, si algo ha salido mal - compró el producto equivocado, no funciona en su hardware o no es lo que esperaba - contacte con soporte y lo estudiaremos. Preferimos resolver un problema antes que quedarnos con el dinero de un software que alguien no puede usar.

Cuando una compra se reembolsa, la licencia que pagó deja de funcionar. Queda marcada como reembolsada y ya no se activa, ni en ese dispositivo ni en ningún otro.

Cuando la ley le dé derecho a un reembolso o a cancelar, ese derecho se aplica con independencia de cualquier cosa en esta sección.

7. Su música y su biblioteca

Todo lo que hay en su colección sigue siendo suyo. No reclamamos la propiedad, ni ningún derecho, sobre ninguna música, vídeo u otro contenido que reproduzca, etiquete o gestione con software de QSYNC.

Las aplicaciones QSYNC leen y, cuando usted se lo pide, escriben metadatos en archivos de su propio hardware. Usted es responsable de tener derecho a usar el contenido al que las dirige, y de mantener copias de seguridad. Tenga siempre una copia de seguridad antes de ejecutar cualquier herramienta que escriba en sus archivos.

8. Cuentas

Necesita una cuenta para tener licencias. Mantenga segura su cuenta de correo electrónico, porque el acceso a ella es su forma de iniciar sesión. Avísenos con prontitud si cree que otra persona ha entrado en su cuenta.

Debe tener edad suficiente para celebrar un contrato allí donde vive. QSYNC no se vende a menores.

9. Funciones Social y Seminario

Algunos productos le permiten conectar con otras personas, compartir lo que está escuchando o asistir a un seminario. Cuando usa esas funciones:

• sea educado, y no acose, maltrate ni suplante a nadie;
• no emita ni presente contenido que no tenga derecho a usar;
• los organizadores de seminarios son responsables de lo que presentan, y garantizan que tienen los derechos sobre ello.

Podemos suspender el acceso a estas funciones, sin afectar a su licencia del software en sí, si se está abusando de ellas.

10. Contenido y servicios de terceros

El software de QSYNC puede consultar información de álbumes en fuentes externas y puede funcionar junto a servicios a los que ya esté suscrito. Esos servicios tienen sus propias condiciones, no los controlamos y no somos responsables de su contenido ni de su disponibilidad. Los metadatos que obtenemos se proporcionan tal como nos llegan y pueden estar incompletos o ser erróneos.

11. Actualizaciones y cambios en el software

Publicamos actualizaciones, y algunas son necesarias para que las licencias y la compatibilidad sigan funcionando. Con el tiempo pueden añadirse, cambiarse o retirarse funciones. No retiraremos una función que sea central para aquello por lo que pagó durante un plazo que ya haya pagado.

12. Disponibilidad

Trabajamos para que nuestro sistema de licencias y nuestros servicios en línea sigan funcionando, pero no prometemos que vayan a ser ininterrumpidos. Pueden no estar disponibles por mantenimiento o por motivos fuera de nuestro control. El margen de 7 días sin conexión de la sección 4 está pensado para que los cortes breves no le impidan usar el software que tiene instalado.

13. Sus derechos según la legislación de consumo

Nada en estas condiciones excluye, restringe ni modifica ninguna garantía, derecho o recurso del consumidor que le corresponda por ley y que no pueda excluirse legalmente.

QSYNC PTY LTD es una empresa australiana, por lo que la siguiente declaración se aplica y debe aparecer sustancialmente tal como está redactada:

Our goods and services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures you are entitled to a replacement or refund, and to compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods or services remedied if they are not of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure.

14. Responsabilidad

Con sujeción a la sección 13, y en la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuenciales, del lucro cesante, ni de la pérdida de datos o los daños a estos. Haga copias de seguridad.

Cuando nuestra responsabilidad no pueda excluirse, queda limitada, a nuestra elección, a suministrar de nuevo el software o el servicio o a pagar el coste de hacerlo. Por lo demás, y en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total ante usted por todas las reclamaciones se limita al importe que nos pagó por la licencia en cuestión en los doce meses anteriores a que surgiera la reclamación.

15. Suspensión y terminación

Puede dejar de usar el software en cualquier momento y cerrar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros.

Podemos suspender o terminar una licencia si se está compartiendo o revendiendo, si se están eludiendo las protecciones de licencia, si un pago se revierte o es objeto de contracargo, o si el software se está usando de forma ilícita. Salvo que el incumplimiento sea grave o reiterado, se lo diremos y le daremos antes la oportunidad de corregirlo.

16. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. La fecha de arriba cambia cuando lo hacemos. Si un cambio afecta materialmente a sus derechos, se lo diremos por correo electrónico o en este sitio antes de que entre en vigor, y para una licencia que ya haya pagado, las condiciones que aceptó al comprar siguen aplicándose durante ese plazo.

17. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Victoria (Australia), y los tribunales de allí tienen jurisdicción no exclusiva. Esto no elimina ninguna protección que usted tenga según la ley del país en el que vive.

18. Contacto

QSYNC PTY LTD (ABN 89 698 760 986)
Soporte · [email protected]