Algemene voorwaarden

1. Tussen wie deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen u en QSYNC PTY LTD (ABN 89 698 760 986), een Australisch bedrijf, en ze gelden telkens wanneer u onze website gebruikt, een licentie koopt of een QSYNC-applicatie gebruikt.

Als u ze niet aanvaardt, gebruik de software dan niet. Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan staat afzonderlijk in ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

2. De licentie die wij u geven

Wanneer u een licentie verkrijgt, verlenen wij u een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de betreffende QSYNC-applicatie te installeren en voor eigen gebruik te gebruiken, zolang uw licentie geldig is.

U neemt een licentie op de software, u koopt haar niet. Wij en onze leveranciers behouden alle intellectuele eigendom daarin.

U mag niet:

• de software kopiëren, doorverkopen, verhuren, in sublicentie geven of herdistribueren;
• de software reverse-engineeren, decompileren of disassembleren, behalve waar de wet zegt dat het mag ondanks deze bepaling;
• licentiëring, activering of enige technische bescherming omzeilen, uitschakelen of manipuleren;
• uw licentiecode of account met iemand anders delen;
• de software gebruiken om de wet te overtreden, of om iemands auteursrecht te schenden.

3. Apparaten, activering en overdrachten

Eén licentie is geldig op één actief apparaat tegelijk. Activeren registreert dat apparaat op uw licentie.

U kunt een licentie naar een nieuw apparaat verplaatsen door hem eerst van het oude vrij te geven. Een licentie kan eens per 30 dagen worden overgedragen. Die limiet bestaat om te voorkomen dat één licentie wordt rondgedeeld, en geldt vanaf de laatste overdracht, niet vanaf de laatste activering.

Als een apparaat verloren, kapot of gestolen is en u het zelf niet kunt vrijgeven, neem dan contact op met support en wij geven het voor u vrij.

4. Offline zijn

QSYNC-applicaties controleren uw licentie ongeveer één keer per dag bij onze servers wanneer ze online zijn. Gaat u offline, dan blijft de software 7 dagen werken voordat die ons weer moet kunnen bereiken.

Daarom is af en toe een internetverbinding nodig, zelfs voor software die op uw eigen hardware is geïnstalleerd. Als uw licentie is afgelopen, opgezegd of terugbetaald, stopt de toegang de volgende keer dat het apparaat incheckt, en kan die nog doorlopen tot maximaal dat offline-venster van 7 dagen.

5. Looptijden, verlenging en opzegging

Licenties worden verkocht voor een termijn. Wat u hebt gekocht, en hoe lang het loopt, staat op uw accountpagina en in uw aankoopbevestiging.

• Abonnementslicenties blijven geldig tot het einde van de betaalde periode en verlengen alleen wanneer een betaling slaagt. Zeg op elk moment op en uw licentie blijft werken tot het einde van de periode die u al hebt betaald.
• Proeflicenties zijn beperkt in duur en eindigen automatisch.
• Gratis licenties kunnen naar ons eigen inzicht worden verstrekt en na kennisgeving worden ingetrokken.

Licenties worden verkocht als abonnementen, maandelijks of jaarlijks. Een abonnement verlengt voor dezelfde termijn tenzij u het opzegt, en u kunt op elk moment opzeggen - uw licentie loopt dan tot het einde van de periode die u al hebt betaald. Wij verkopen op dit moment geen eeuwigdurende licentie.

6. Prijzen, betaling en terugbetalingen

Prijzen staan op onze prijzenpagina in de valuta die u selecteert, en zijn inclusief of exclusief belasting zoals aangegeven bij het afrekenen. Betalingen worden afgehandeld door onze betalingsprovider; wij zien of bewaren uw kaartgegevens nooit.

Uw rechten onder het consumentenrecht gaan voor, en artikel 13 zet ze uiteen. Daarbuiten geldt: als er iets is misgegaan - u kocht het verkeerde product, het draait niet op uw hardware, of het is niet wat u verwachtte - neem contact op met support en wij kijken ernaar. Wij zetten liever een probleem recht dan dat wij geld houden voor software die iemand niet kan gebruiken.

Wanneer een aankoop wordt terugbetaald, stopt de licentie die ermee is betaald met werken. Hij wordt gemarkeerd als terugbetaald en activeert niet langer, op dat apparaat of welk ander dan ook.

Waar de wet u een recht geeft op terugbetaling of op annulering, geldt dat recht ongeacht wat er in dit artikel staat.

7. Uw muziek en uw bibliotheek

Alles in uw collectie blijft van u. Wij claimen geen eigendom van, en geen rechten op, muziek, video of andere content die u met QSYNC-software afspeelt, tagt of beheert.

QSYNC-applicaties lezen metadata en schrijven die, waar u dat vraagt, naar bestanden op uw eigen hardware. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat u het recht hebt om de content te gebruiken waar u ze op richt, en voor het bewaren van back-ups. Zorg altijd voor een back-up voordat u welk hulpmiddel dan ook draait dat naar uw bestanden schrijft.

8. Accounts

U hebt een account nodig om licenties te houden. Houd uw e-mailaccount veilig, want toegang daartoe is hoe u inlogt. Vertel het ons snel als u denkt dat iemand anders in uw account is gekomen.

U moet oud genoeg zijn om een overeenkomst aan te gaan waar u woont. QSYNC wordt niet aan kinderen verkocht.

9. Social- en Seminar-functies

Sommige producten laten u contact maken met andere mensen, delen waar u naar luistert, of een seminar bijwonen. Wanneer u die functies gebruikt:

• wees beschaafd, en val niemand lastig, misbruik niemand en doe u niet voor als een ander;
• stream of vertoon geen content waarvoor u niet het recht hebt die te gebruiken;
• seminarorganisatoren zijn verantwoordelijk voor wat zij presenteren, en staan ervoor in dat zij daar de rechten op hebben.

Wij kunnen de toegang tot deze functies opschorten, zonder gevolgen voor uw licentie op de software zelf, als er misbruik van wordt gemaakt.

10. Content en diensten van derden

QSYNC-software kan albuminformatie opzoeken bij externe bronnen en kan samenwerken met diensten waarop u al geabonneerd bent. Die diensten hebben hun eigen voorwaarden, wij hebben er geen controle over, en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun content of beschikbaarheid. Metadata die wij ophalen wordt geleverd zoals die bij ons binnenkomt en kan onvolledig of onjuist zijn.

11. Updates en wijzigingen aan de software

Wij brengen updates uit, en sommige zijn nodig om licentiëring en compatibiliteit werkend te houden. Features kunnen in de loop van de tijd worden toegevoegd, gewijzigd of teruggetrokken. Wij zullen geen feature verwijderen die centraal staat in waar u voor hebt betaald, tijdens een termijn die u al hebt betaald.

12. Beschikbaarheid

Wij werken eraan om onze licentie- en onlinediensten draaiend te houden, maar wij beloven niet dat ze ononderbroken zullen zijn. Ze kunnen onbeschikbaar zijn door onderhoud of door oorzaken buiten onze controle. Het offline-venster van 7 dagen in artikel 4 is zo ontworpen dat korte storingen u niet beletten software te gebruiken die u hebt geïnstalleerd.

13. Uw rechten onder het consumentenrecht

Niets in deze voorwaarden sluit enige consumentengarantie of enig recht of rechtsmiddel uit dat u volgens de wet hebt en dat niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten, en beperkt of wijzigt die evenmin.

QSYNC PTY LTD is een Australisch bedrijf, dus de volgende verklaring is van toepassing en moet in wezen zo verschijnen als zij is geschreven:

Our goods and services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures you are entitled to a replacement or refund, and to compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods or services remedied if they are not of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure.

14. Aansprakelijkheid

Met inachtneming van artikel 13, en voor zover de wet het toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, voor gederfde winst, of voor verlies van of schade aan gegevens. Maak back-ups.

Waar onze aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten, is die beperkt, naar onze keuze, tot het opnieuw leveren van de software of dienst of tot het betalen van de kosten daarvan. Voor het overige, en voor zover de wet het toestaat, is onze totale aansprakelijkheid jegens u voor alle vorderingen beperkt tot het bedrag dat u ons voor de betreffende licentie hebt betaald in de twaalf maanden voordat de vordering ontstond.

15. Opschorting en beëindiging

U kunt op elk moment stoppen met de software te gebruiken en uw account sluiten door contact met ons op te nemen.

Wij kunnen een licentie opschorten of beëindigen als die wordt gedeeld of doorverkocht, als licentiebeschermingen worden omzeild, als een betaling wordt teruggedraaid of teruggevorderd, of als de software onwettig wordt gebruikt. Behalve waar de schending ernstig of herhaald is, vertellen wij het u en geven wij u eerst de kans om het recht te zetten.

16. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. De datum bovenaan verandert wanneer wij dat doen. Als een wijziging uw rechten wezenlijk raakt, vertellen wij het u per e-mail of op deze site voordat die ingaat, en voor een licentie die u al hebt betaald blijven de voorwaarden waarmee u bij aankoop instemde voor die termijn gelden.

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Victoria, Australië, van toepassing, en de rechtbanken daar hebben niet-exclusieve rechtsmacht. Dit ontneemt u geen bescherming die u hebt onder het recht van het land waar u woont.

18. Contact

QSYNC PTY LTD (ABN 89 698 760 986)
Support · [email protected]