سروس کی شرائط

1. یہ شرائط کن کے درمیان ہیں

یہ شرائط آپ اور QSYNC PTY LTD (⁨ABN 89 698 760 986)⁩، ایک آسٹریلوی کمپنی، کے درمیان ایک معاہدہ ہیں، اور یہ اس وقت لاگو ہوتی ہیں جب بھی آپ ہماری ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں، کوئی لائسنس خریدتے ہیں، یا کوئی ⁨QSYNC⁩ ایپلیکیشن چلاتے ہیں۔

اگر آپ انھیں قبول نہیں کرتے تو سافٹ ویئر استعمال نہ کریں۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے سنبھالتے ہیں، یہ الگ سے ہماری پرائیویسی پالیسی میں درج ہے، جو ان شرائط کا حصہ ہے۔

2. وہ لائسنس جو ہم آپ کو دیتے ہیں

جب آپ کوئی لائسنس حاصل کرتے ہیں تو ہم آپ کو متعلقہ ⁨QSYNC⁩ ایپلیکیشن کو آپ کے اپنے استعمال کے لیے انسٹال کرنے اور استعمال کرنے کا ایک ذاتی، غیر خصوصی، ناقابلِ منتقلی حق دیتے ہیں، جب تک آپ کا لائسنس کارآمد ہے۔

آپ سافٹ ویئر کا لائسنس لے رہے ہیں، اسے خرید نہیں رہے۔ اس میں موجود تمام دانشورانہ املاک ہماری اور ہمارے فراہم کنندگان کی رہتی ہے۔

آپ یہ نہیں کر سکتے:

• سافٹ ویئر کی نقل بنانا، اسے دوبارہ بیچنا، کرائے پر دینا، ذیلی لائسنس دینا یا دوبارہ تقسیم کرنا؛
• اسے ریورس انجینیئر، ڈی کمپائل یا ڈس اسمبل کرنا، سوائے اس صورت کے جہاں قانون اس شرط کے باوجود آپ کو اس کی اجازت دیتا ہو؛
• لائسنسنگ، ایکٹیویشن یا کسی تکنیکی تحفظ کو بائی پاس کرنا، غیر فعال کرنا یا اس میں چھیڑ چھاڑ کرنا؛
• اپنی لائسنس کلید یا اپنا اکاؤنٹ کسی اور کے ساتھ شیئر کرنا؛
• اسے قانون توڑنے، یا کسی کے کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کے لیے استعمال کرنا۔

3. ڈیوائسز، ایکٹیویشن اور منتقلی

ایک لائسنس ایک وقت میں صرف ایک فعال ڈیوائس پر کارآمد ہے۔ اسے فعال کرنے سے وہ ڈیوائس آپ کے لائسنس کے نام پر رجسٹر ہو جاتی ہے۔

آپ کسی لائسنس کو نئی ڈیوائس پر منتقل کر سکتے ہیں، پہلے اسے پرانی ڈیوائس سے ریلیز کر کے۔ ایک لائسنس ہر 30 دن میں ایک بار منتقل کیا جا سکتا ہے۔ یہ حد اس لیے ہے کہ ایک ہی لائسنس کو بانٹ کر نہ چلایا جائے، اور یہ آخری منتقلی سے شمار ہوتی ہے، آخری ایکٹیویشن سے نہیں۔

اگر کوئی ڈیوائس گم ہو جائے، خراب ہو جائے یا چوری ہو جائے اور آپ اسے خود ریلیز نہ کر سکیں، تو سپورٹ سے رابطہ کریں اور ہم اسے آپ کے لیے ریلیز کر دیں گے۔

4. آف لائن ہونا

⁨QSYNC⁩ ایپلیکیشنز آن لائن ہونے پر دن میں تقریباً ایک بار ہمارے سرورز سے آپ کا لائسنس چیک کرتی ہیں۔ اگر آپ آف لائن ہو جائیں تو، اسے دوبارہ ہم تک پہنچنے کی ضرورت پڑنے سے پہلے، سافٹ ویئر 7 دن تک کام کرتا رہتا ہے۔

اسی لیے آپ کے اپنے ہارڈویئر پر انسٹال کیے گئے سافٹ ویئر کے لیے بھی کبھی کبھار انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت پڑتی ہے۔ اگر آپ کا لائسنس ختم، منسوخ یا ریفنڈ ہو چکا ہے تو ڈیوائس کے اگلی بار چیک اِن کرنے پر رسائی رک جاتی ہے، اور زیادہ سے زیادہ اُس 7 دن کی آف لائن مدت تک جاری رہ سکتی ہے۔

5. مدت، تجدید اور منسوخی

لائسنس ایک مدت کے لیے بیچے جاتے ہیں۔ آپ نے کیا خریدا اور وہ کتنی مدت چلے گا، یہ آپ کے اکاؤنٹ صفحے پر اور آپ کی خریداری کی تصدیق میں دکھایا جاتا ہے۔

• سبسکرپشن لائسنس ادا شدہ مدت کے آخر تک کارآمد رہتے ہیں اور صرف اسی وقت تجدید ہوتے ہیں جب ادائیگی کامیاب ہو۔ کسی بھی وقت منسوخ کریں اور آپ کا لائسنس اُس مدت کے آخر تک کام کرتا رہتا ہے جس کی ادائیگی آپ پہلے ہی کر چکے ہیں۔
• ٹرائل لائسنس محدود مدت کے ہوتے ہیں اور خود بخود ختم ہو جاتے ہیں۔
• اعزازی لائسنس ہماری صوابدید پر جاری کیے جا سکتے ہیں اور نوٹس دے کر واپس لیے جا سکتے ہیں۔

لائسنس سبسکرپشن کی صورت میں بیچے جاتے ہیں، ماہانہ یا سالانہ۔ سبسکرپشن اسی مدت کے لیے تجدید ہوتی ہے جب تک آپ اسے منسوخ نہ کریں، اور آپ کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں - آپ کا لائسنس پھر اُس مدت کے آخر تک چلتا ہے جس کی ادائیگی آپ پہلے ہی کر چکے ہیں۔ ہم فی الحال دائمی لائسنس نہیں بیچتے۔

6. قیمتیں، ادائیگی اور ریفنڈ

قیمتیں ہمارے قیمتوں کے صفحے پر آپ کی منتخب کردہ کرنسی میں دکھائی جاتی ہیں، اور چیک آؤٹ پر بتائے گئے مطابق ٹیکس شامل یا خارج ہوتا ہے۔ ادائیگیاں ہمارا ادائیگی فراہم کنندہ سنبھالتا ہے؛ ہم آپ کے کارڈ کی تفصیلات نہ کبھی دیکھتے ہیں نہ محفوظ کرتے ہیں۔

صارف قانون کے تحت آپ کے حقوق سب سے پہلے آتے ہیں، اور دفعہ 13 انھیں بیان کرتی ہے۔ ان کے علاوہ، اگر کچھ غلط ہو گیا ہو - آپ نے غلط پروڈکٹ خرید لیا، وہ آپ کے ہارڈویئر پر نہیں چلتا، یا وہ ویسا نہیں جیسا آپ نے سوچا تھا - تو سپورٹ سے رابطہ کریں اور ہم اسے دیکھیں گے۔ ایسے سافٹ ویئر کی رقم روکے رکھنے کے بجائے جسے کوئی استعمال ہی نہیں کر سکتا، ہم مسئلہ حل کرنا زیادہ پسند کریں گے۔

جب کوئی خریداری ریفنڈ ہوتی ہے تو وہ لائسنس جس کے لیے اس کی ادائیگی ہوئی تھی کام کرنا بند کر دیتا ہے۔ اس پر ریفنڈ شدہ کا نشان لگ جاتا ہے اور وہ پھر فعال نہیں ہوتا - نہ اُس ڈیوائس پر، نہ کسی اور پر۔

جہاں قانون آپ کو ریفنڈ یا منسوخی کا حق دیتا ہے، وہاں اس دفعہ میں درج کسی بھی بات کے باوجود وہ حق لاگو رہتا ہے۔

7. آپ کی موسیقی اور آپ کی لائبریری

آپ کے مجموعے کی ہر چیز آپ کی ہی رہتی ہے۔ جو بھی موسیقی، ویڈیو یا دیگر مواد آپ ⁨QSYNC⁩ سافٹ ویئر سے چلاتے، ٹیگ کرتے یا سنبھالتے ہیں، اس پر ہم نہ کسی ملکیت کا دعویٰ کرتے ہیں، نہ کسی حق کا۔

⁨QSYNC⁩ ایپلیکیشنز آپ کے اپنے ہارڈویئر پر موجود فائلوں سے میٹا ڈیٹا پڑھتی ہیں اور، جہاں آپ کہیں، وہاں لکھتی ہیں۔ جس مواد پر آپ انھیں چلاتے ہیں اس کے استعمال کا حق رکھنا، اور بیک اپ رکھنا، آپ کی ذمہ داری ہے۔ ایسا کوئی بھی ٹول چلانے سے پہلے جو آپ کی فائلوں میں لکھتا ہو، ہمیشہ بیک اپ رکھیں۔

8. اکاؤنٹس

لائسنس رکھنے کے لیے آپ کو ایک اکاؤنٹ درکار ہے۔ اپنے ای میل اکاؤنٹ کو محفوظ رکھیں، کیونکہ سائن ان اسی کی رسائی سے ہوتا ہے۔ اگر آپ کو لگے کہ کوئی اور آپ کے اکاؤنٹ میں داخل ہو گیا ہے تو ہمیں فوراً بتائیں۔

آپ کی عمر اتنی ہونی چاہیے کہ جہاں آپ رہتے ہیں وہاں آپ معاہدہ کر سکیں۔ ⁨QSYNC⁩ بچوں کو نہیں بیچا جاتا۔

⁨9. Social⁩ اور ⁨Seminar⁩ فیچرز

کچھ پروڈکٹس آپ کو دوسرے لوگوں سے جڑنے، آپ کیا سن رہے ہیں یہ شیئر کرنے، یا کسی سیمینار میں شریک ہونے کی سہولت دیتے ہیں۔ جب آپ یہ فیچرز استعمال کریں:

• شائستہ رہیں، اور کسی کو ہراساں نہ کریں، بدسلوکی نہ کریں اور کسی کا روپ نہ دھاریں؛
• ایسا مواد اسٹریم یا پیش نہ کریں جس کے استعمال کا حق آپ کے پاس نہیں؛
• سیمینار کے منتظمین جو کچھ پیش کرتے ہیں اس کے خود ذمہ دار ہیں، اور ضمانت دیتے ہیں کہ اس کے حقوق ان کے پاس ہیں۔

اگر ان فیچرز کا غلط استعمال ہو رہا ہو تو ہم ان تک رسائی معطل کر سکتے ہیں، خود سافٹ ویئر کے آپ کے لائسنس پر اثر ڈالے بغیر۔

10. فریقِ ثالث کا مواد اور خدمات

⁨QSYNC⁩ سافٹ ویئر بیرونی ذرائع سے البم کی معلومات تلاش کر سکتا ہے اور ایسی خدمات کے ساتھ کام کر سکتا ہے جن کی سبسکرپشن آپ کے پاس پہلے سے ہے۔ ان خدمات کی اپنی شرائط ہیں، وہ ہمارے کنٹرول میں نہیں، اور ان کے مواد یا دستیابی کے لیے ہم ذمہ دار نہیں۔ جو میٹا ڈیٹا ہم حاصل کرتے ہیں وہ ہمیں جیسا ملتا ہے ویسا ہی فراہم کیا جاتا ہے اور نامکمل یا غلط ہو سکتا ہے۔

11. سافٹ ویئر کی اپ ڈیٹس اور اس میں تبدیلیاں

ہم اپ ڈیٹس جاری کرتے ہیں، اور کچھ اپ ڈیٹس لائسنسنگ اور مطابقت کو چلتا رکھنے کے لیے ضروری ہوتی ہیں۔ وقت کے ساتھ فیچرز شامل کیے، بدلے یا ہٹائے جا سکتے ہیں۔ جس مدت کی ادائیگی آپ پہلے ہی کر چکے ہیں، اس کے دوران ہم ایسا کوئی فیچر نہیں ہٹائیں گے جو آپ کی خریداری کا مرکزی حصہ ہو۔

12. دستیابی

ہم اپنی لائسنسنگ اور آن لائن خدمات کو چلتا رکھنے کی کوشش کرتے ہیں، لیکن یہ وعدہ نہیں کرتے کہ وہ کبھی منقطع نہیں ہوں گی۔ وہ دیکھ بھال کے لیے یا ہمارے کنٹرول سے باہر وجوہات کی بنا پر دستیاب نہ ہو سکتی ہیں۔ دفعہ 4 کی 7 دن کی آف لائن مدت اسی لیے بنائی گئی ہے کہ مختصر رکاوٹیں آپ کو اپنے انسٹال کیے ہوئے سافٹ ویئر کے استعمال سے نہ روکیں۔

13. صارف قانون کے تحت آپ کے حقوق

ان شرائط میں کوئی بھی بات قانون کے تحت آپ کو حاصل کسی ایسی صارف ضمانت، حق یا چارۂ کار کو نہ خارج کرتی ہے، نہ محدود کرتی ہے اور نہ بدلتی ہے جسے قانونی طور پر خارج نہیں کیا جا سکتا۔

⁨QSYNC PTY LTD⁩ ایک آسٹریلوی کمپنی ہے، اس لیے درج ذیل بیان لاگو ہوتا ہے اور اسے بنیادی طور پر جیسا لکھا گیا ہے ویسا ہی (⁨substantially as written)⁩ ظاہر ہونا لازم ہے:

Our goods and services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures you are entitled to a replacement or refund, and to compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods or services remedied if they are not of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure.

14. ذمہ داری

دفعہ 13 کے تابع، اور جس حد تک قانون اجازت دیتا ہے، ہم بالواسطہ یا نتیجتاً ہونے والے نقصان، منافع کے نقصان، یا ڈیٹا کے ضائع ہونے یا اسے پہنچنے والے نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔ بیک اپ رکھیں۔

جہاں ہماری ذمہ داری خارج نہیں کی جا سکتی، وہاں وہ ہماری صوابدید پر اس تک محدود ہے: سافٹ ویئر یا سروس دوبارہ فراہم کرنا، یا ایسا کرنے کی لاگت ادا کرنا۔ بصورتِ دیگر، اور جس حد تک قانون اجازت دیتا ہے، تمام دعووں کے لیے آپ کے سامنے ہماری کل ذمہ داری اُس رقم تک محدود ہے جو آپ نے دعوے کے پیدا ہونے سے پہلے کے بارہ مہینوں میں متعلقہ لائسنس کے لیے ہمیں ادا کی تھی۔

15. معطلی اور خاتمہ

آپ کسی بھی وقت سافٹ ویئر کا استعمال بند کر سکتے ہیں اور ہم سے رابطہ کر کے اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔

ہم کسی لائسنس کو معطل یا ختم کر سکتے ہیں اگر اسے شیئر یا دوبارہ بیچا جا رہا ہو، لائسنسنگ کے تحفظات کو بائی پاس کیا جا رہا ہو، کوئی ادائیگی واپس لی گئی ہو یا چارج بیک ہوا ہو، یا سافٹ ویئر غیر قانونی طور پر استعمال ہو رہا ہو۔ سوائے اس صورت کے جہاں خلاف ورزی سنگین ہو یا بار بار ہو، ہم پہلے آپ کو بتائیں گے اور اسے درست کرنے کا موقع دیں گے۔

16. ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب ہم ایسا کرتے ہیں تو اوپر درج تاریخ بدل جاتی ہے۔ اگر کوئی تبدیلی آپ کے حقوق پر نمایاں طور پر اثر ڈالتی ہو تو اس کے نافذ ہونے سے پہلے ہم آپ کو ای میل کے ذریعے یا اس سائٹ پر بتائیں گے، اور جس لائسنس کی ادائیگی آپ پہلے ہی کر چکے ہیں، اس مدت کے لیے وہی شرائط لاگو رہتی ہیں جن پر آپ خریداری کے وقت رضامند ہوئے تھے۔

17. قابلِ اطلاق قانون

یہ شرائط ⁨Victoria⁩, ⁨Australia⁩ کے قوانین کے تابع ہیں، اور وہاں کی عدالتوں کو غیر خصوصی دائرہ اختیار حاصل ہے۔ اس سے وہ کوئی بھی تحفظ ختم نہیں ہوتا جو آپ کو اپنے ملکِ رہائش کے قانون کے تحت حاصل ہے۔

18. رابطہ

QSYNC PTY LTD (ABN 89 698 760 986)
سپورٹ · [email protected]