Adatvédelmi szabályzat

Kik vagyunk

A QSYNC a QSYNC PTY LTD (ABN 89 698 760 986), egy ausztrál társaság. Zeneközpontú szoftvereket készítünk: a QSYNC Media Player, a Remote Control és a Metadata Editor alkalmazásokat, valamint a kapcsolódó szolgáltatásokat, amelyeket előfizetés formájában licencelünk. Zenét vagy más tartalmat nem árulunk. Ebben a szabályzatban a "mi" és a "miénk" a QSYNC PTY LTD-t jelenti, a "te" pedig mindenkit, aki a weboldalunkat, alkalmazásainkat vagy szolgáltatásainkat használja.

Ha kérdésed van az adatvédelemről, vagy élni szeretnél az alábbi jogok bármelyikével, írj ide: [email protected].

Mit gyűjtünk

Amikor fiókot hozol létre

• A megadott e-mail-cím, és az, hogy megerősítetted-e.
• Ha megadod: ország és állam vagy tartomány. Ezek nem kötelezők.
• A preferált pénznem, hogy az árakat számodra ismerős pénzben lásd.
• Egy megjelenített név vagy felhasználónév, ha választasz ilyet.
• Eltároljuk: az IP-cím, amelyről regisztráltál, és hogy mikor. Ezt azért őrizzük, hogy a valódi vásárlókat megkülönböztessük az automatizált regisztrációktól, és mert nagyjából megmutatja, hol van valaki, ha nem adta meg az országát.

Amikor licencet aktiválsz egy eszközön

• Egy eszköz-ujjlenyomat: az eszközből származtatott érték, amellyel a licenc az eszközhöz köthető. Téged személyesen nem azonosít, és nem tudjuk vele megtalálni az eszközödet.
• A platform és alkalmazásverzió, hogy a támogatás lássa, mit futtatsz.
• Mikor láttuk az eszközt először és utoljára, valamint az IP-cím, amelyről utoljára látszott.

Ez teszi lehetővé, hogy a licenc az összes eszközödön működjön, és hogy átvihesd egy új gépre. Nélküle nem tudjuk megkülönböztetni az eszközeidet.

Amikor vásárolsz valamit

• Nyilvántartás arról, hogy mit vásároltál és mikor, valamint a fizetési szolgáltató hivatkozási száma.
• Soha nem látjuk és nem tároljuk a kártyaadataidat. A kártyaszámok közvetlenül a fizetési szolgáltatóhoz kerülnek, és soha nem érik el a rendszereinket.

Ha használod a Social vagy Seminar funkciókat

• A felhasználónév és megjelenített név, hogy mások megtalálhassanak.
• Kikkel léptél kapcsolatba, valamint bárki, akit letiltottál.
• A neked küldött Szemináriumi meghívók, és hogy elfogadtad-e őket.
• Az, hogy hozzájárultál a szemináriumi meghívók fogadásához, vagy sem. Ez ki van kapcsolva, amíg be nem kapcsolod.

Amikor kapcsolatba lépsz velünk

Bármit, amit elmondasz nekünk, hogy segíteni tudjunk. A támogatási beszélgetéseket megőrizzük, hogy a következő munkatársunknál ne kelljen elölről kezdened.

Amit NEM gyűjtünk

Érdemes kimondani egyenesen, mert ezen a területen más cégek igenis gyűjtik ezeket:

• Soha nem kapjuk meg a zenéid listáját. A QSYNC alkalmazások a saját hardvereden szkennelik és azonosítják a gyűjteményedet. A könyvtárad nem kerül feltöltésre hozzánk.
• Nem őrizzük meg, mit játszottál le, sem azt, hogy mikor vagy milyen gyakran.
• Nem használunk mesterséges intelligenciát a könyvtáradon, a zenehallgatásodon vagy a fiókodon. Az egyetlen hely, ahol MI-t használunk, az általad küldött támogatási üzenetek megválaszolása, és ezt alább a "Támogatás és MI" rész írja le.
• Nem építünk rólad profilt - sem hirdetéshez, sem eladásra.
• Nem követünk más weboldalakon.

Miért használjuk

• Hogy megkapd a kért szoftvert és licenceket, és hogy azok működőképesek maradjanak.
• Hogy megerősítsük az e-mail-címedet, és be tudj jelentkezni.
• Hogy válaszoljunk, amikor a támogatáshoz fordulsz.
• Hogy tájékoztassunk a licencedet érintő fontos dolgokról, például egy fontos frissítésről.
• Hogy felderítsük és megállítsuk a csalást és a licencekkel való visszaélést.
• Hogy megfeleljünk jogi kötelezettségeinknek.

Marketing e-mailt csak akkor küldünk, ha kérted, és mindegyikben van leiratkozási link. A leiratkozás soha nem érinti a licenceidet, sem azt, hogy támogatást kapj.

Ki más nyúl az adataidhoz

Nem osztjuk meg az adataidat senkivel a saját céljaira. Nem adjuk el. Soha nem is fogjuk.

Kis számú beszállítót azért igénybe veszünk a szolgáltatás működtetéséhez, ahogyan minden szoftvercég. Ők kizárólag az utasításaink szerint járnak el, az adataidat semmilyen saját célra nem használhatják, és szerződés köti őket:

• A Microsoft Azure futtatja a szolgáltatásainkat és az adatbázisunkat, és küldi az e-mailjeinket. A fiókadataid ott tárolódnak.
• A Cloudflare e weboldal előtt áll, hogy gyorsan kiszolgálja és elérhetően tartsa.
• A fizetési szolgáltatónk kezeli a vásárlásokat, és ő őrzi a kártyaadatokat, amelyeket mi soha nem látunk.
• Anthropic biztosítja az MI-t, amely a támogatási válaszok vázlatát írja, és kizárólag az általad küldött támogatási üzenet szövegét kapja meg. Lásd alább a "Támogatás és MI" részt.

Ez a lista szándékosan rövid, és szeretnénk így is tartani. Ha valaha változik, itt jelezzük.

Az adataid ezen kívül csak akkor kerülnek ki tőlünk, ha jogszabály írja elő, vagy ha a vállalkozást valaha eladnánk - ebben az esetben továbbra is e szabályzat hatálya alatt maradnak.

Támogatás és MI

Amikor támogatási üzenetet küldesz nekünk, egy MI-asszisztenssel készíttetünk első válaszvázlatot a saját, közzétett súgócikkeinkből. Ez az MI egyetlen felhasználási helye az egész QSYNC-ban.

Amit elküldünk: a termék, amelyről kérdeztél, a tárgysor, az általad beírt szöveg, és a szerintünk releváns súgócikkek. Amit nem küldünk el: a neved, az e-mail-címed, a fiókod, a licenckulcsaid, és semmi a zenédről.

Az asszisztens arra van utasítva, hogy kizárólag ezekből a súgócikkekből válaszoljon, és ha azok nem fedik le a kérdést, adja át az üzenetet egy embernek. Minden válasz a miénk: ha nem tud segíteni, ember válaszol.

Az MI-beszállítónk: Anthropic. A többi beszállítónkhoz hasonlóan ők is csak az utasításaink szerint járnak el, és szerződés tiltja számukra, hogy az üzenetedet a modelljeik tanítására vagy bármilyen saját célra használják. Ha nem szeretnéd, hogy MI olvassa az üzenetedet, jelezd benne, vagy kérj embert, és ember fog válaszolni helyette.

Sütik

Ez a weboldal egy sütit állít be. Azt jegyzi meg, milyen pénznemet választottál, hogy az árak a következő látogatáskor is abban a pénznemben maradjanak. Egy évig él, semmi mást nem tartalmaz egy hárombetűs pénznemkódon kívül, és nem azonosít téged.

Ezen az oldalon nincsenek hirdetési sütik, nincsenek analitikai sütik, és nincsenek harmadik féltől származó nyomkövetők. Ha letiltod a sütiket, minden működik továbbra is; csak újra ki kell majd választanod a pénznemedet.

Hol tároljuk az adataidat

Szolgáltatásaink Microsoft Azure adatközpontokban futnak, jelenleg az Egyesült Államokban és Ausztráliában. Ha ezeken az országokon kívül vagy, az adataid oda kerülnek továbbításra, hogy a szolgáltatást nyújtani tudjuk. Az adatok mozgásakor a beszállítóinkkal kötött szerződéses védelmi garanciákra támaszkodunk.

Meddig őrizzük

A fiók- és licencnyilvántartásodat addig őrizzük, amíg fiókod van nálunk, hogy az előfizetési előzményeid, a megújításaid és a jogosultságaid bármikor ellenőrizhetők legyenek, amikor csak kéred. A bejelentkezési kódok és linkek 24 órán belül lejárnak. A támogatási beszélgetéseket addig őrizzük, amíg hasznosak, azután töröljük.

Kérd tőlünk a fiókod törlését, és töröljük - azon nyilvántartások kivételével, amelyeket jogszabály alapján kötelesek vagyunk megőrizni, például az értékesítési nyilvántartásokat.

A jogaid

Bárhol élsz, kérheted tőlünk, hogy:

• elmondjuk, milyen adatot tárolunk rólad, és másolatot adunk róla;
• kijavítjuk, ami hibás;
• töröljük az adataidat;
• leállítjuk a marketingküldést.

Írj ide: [email protected]. 30 napon belül válaszolunk. A kérdésért soha nem számítunk fel díjat, és soha nem kezelünk másképp azért, mert kérdeztél.

Ausztrália

A személyes adatokat az ausztrál Privacy Act 1988 (Cth) szerinti Australian Privacy Principles alapján kezeljük. Ha nem vagy elégedett a válaszunkkal, panaszt tehetsz az Office of the Australian Information Commissioner hivatalnál: oaic.gov.au.

Egyesült Királyság és Európa

Az egyesült királysági és az EU-s GDPR alapján jogod van továbbá tiltakozni az adataid felhasználása ellen vagy korlátozni azt, hordozható formában megkapni azokat, és a hozzájárulásodat bármikor visszavonni. Jogalapjaink: a veled kötött szerződés teljesítése (a szoftver és a licencek biztosítása), jogos érdekeink (a szolgáltatás biztonságának és működésének fenntartása), a hozzájárulásod (marketing, szemináriumi meghívók), valamint jogi kötelezettség. Panaszt tehetsz a nemzeti adatvédelmi hatóságodnál.

Kalifornia

A CCPA alapján jogod van tudni, törölni és helyesbíteni, valamint ahhoz, hogy e jogok gyakorlása miatt ne érjen hátrányos megkülönböztetés. Az elmúlt tizenkét hónapban nem adtunk el és nem osztottunk meg személyes adatokat, és ezt nem is tesszük. Érzékeny személyes adatokat a kért szolgáltatás nyújtásán túl nem használunk fel és nem adunk ki.

Kanada

A személyes adatokat a PIPEDA-val összhangban kezeljük. Hozzáférhetsz az adataidhoz, helyesbítheted azokat, visszavonhatod a hozzájárulásodat, és panaszt tehetsz a kanadai adatvédelmi biztos hivatalánál (Office of the Privacy Commissioner of Canada).

Gyermekek

A QSYNC-ot nem árusítjuk gyermekeknek, és nem nekik szánjuk. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat 16 év alattiaktól. Ha úgy véled, hogy egy gyermek adatot adott meg nekünk, jelezd, és töröljük.

Biztonság

Az adataidat hozzáférés-szabályozott rendszerekben tároljuk, és titkosítva utaznak. A bejelentkezés az e-mail-címedre küldött linkkel vagy kóddal történik, így nincs olyan jelszavad, amelyet elveszíthetnénk. Egyetlen rendszer sem tökéletes, és ha olyan hiba történik, amely téged érint, szólunk neked és az illetékes hatóságnak.

Változások

Ha módosítjuk ezt a szabályzatot, frissítjük a tetején lévő dátumot. Ha egy változás fontos számodra, e-mailben vagy ezen az oldalon szólunk, mielőtt hatályba lép.

Kapcsolat

QSYNC PTY LTD (ABN 89 698 760 986)
[email protected]

Erre a szabályzatra az ausztráliai Victoria állam joga az irányadó.