Gizlilik Politikası

Biz kimiz

QSYNC, QSYNC PTY LTD (ABN 89 698 760 986) adlı bir Avustralya şirketidir. Müziği önceleyen ve abonelikle lisanslanan yazılımlar yaparız: QSYNC Media Player, Remote Control, Metadata Editor ve ilgili hizmetler. Müzik ya da başka içerik satmayız. Bu politikada "biz", "bize" ve "bizim" QSYNC PTY LTD'i, "siz" ise web sitemizi, uygulamalarımızı veya hizmetlerimizi kullanan herkesi ifade eder.

Gizlilikle ilgili bir sorunuz varsa veya aşağıdaki haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, [email protected] adresine yazın.

Ne topluyoruz

Hesap oluşturduğunuzda

• e-posta adresi bilginiz ve onu doğrulayıp doğrulamadığınız.
• Verirseniz, ülke ve eyalet veya bölge bilgileriniz. Bunlar isteğe bağlıdır.
• tercih edilen para birimi seçiminiz; böylece fiyatlar tanıdığınız para biriminde gösterilir.
• Seçerseniz, bir görünen ad veya kullanıcı adı.
• kayıt olduğunuz IP adresi ve zamanı. Bunu, gerçek müşterileri otomatik kayıtlardan ayırt etmek için ve birisi bize ülkesini söylemediğinde kabaca nerede olduğunu göstermesi nedeniyle tutarız.

Bir cihazda lisans etkinleştirdiğinizde

• Bir cihaz parmak izi: bir lisansın cihaza bağlanabilmesi için cihazdan türetilen bir değer. Sizi kişisel olarak tanımlamaz ve onu cihazınızı bulmak için kullanamayız.
• platform ve uygulama sürümü; böylece destek ekibi ne çalıştırdığınızı anlayabilir.
• Cihazın ilk ve son görüldüğü zaman ve son görüldüğü IP adresi.

Bir lisansın cihazlarınız arasında çalışmasını sağlayan ve birini yeni bir makineye taşımanıza imkân veren şey budur. O olmadan cihazlarınızı birbirinden ayırt edemeyiz.

Bir şey satın aldığınızda

• ne satın aldığınız ve ne zaman aldığınız kaydı ve ödeme sağlayıcısından bir referans numarası.
• Kart bilgilerinizi asla görmeyiz ve saklamayız. Kart numaraları doğrudan ödeme sağlayıcısına gider ve sistemlerimize asla ulaşmaz.

Sosyal veya Seminer özelliklerini kullanırsanız

• kullanıcı adı ve görünen ad bilgileriniz; böylece diğer insanlar sizi bulabilir.
• Kimlerle bağlantı kurduğunuz ve engellediğiniz kişiler.
• Size gönderilen Seminer davetleri ve kabul edip etmediğiniz.
• Seminer davetleri almaya onay verip vermediğiniz. Siz açmadıkça bu kapalıdır.

Bizimle iletişime geçtiğinizde

Yardımcı olabilmemiz için bize söylemeyi seçtiğiniz her şey. Destek yazışmalarını, konuştuğunuz bir sonraki kişi size her şeyi baştan anlattırmasın diye saklarız.

Ne TOPLAMIYORUZ

Açıkça söylemekte fayda var, çünkü bu alandaki diğer şirketler bunları topluyor:

• Müziklerinizin listesi bize asla ulaşmaz. QSYNC uygulamaları koleksiyonunuzu kendi donanımınızda tarar ve tanır. Kitaplığınız bize yüklenmez.
• Ne çaldığınızın geçmişini tutmayız - ne zamanını da, ne sıklıkta olduğunu da.
• Kitaplığınız, dinledikleriniz veya hesabınız üzerinde yapay zekâ kullanmayız. Yapay zekânın kullanıldığı tek yer, bize gönderdiğiniz bir destek mesajını yanıtlamaktır ve bu, aşağıda "Destek ve yapay zekâ" altında açıklanmıştır.
• Hakkınızda profil oluşturmayız - ne reklam için, ne satış için.
• Sizi diğer web sitelerinde izlemeyiz.

Neden kullanıyoruz

• İstediğiniz yazılımı ve lisansları size vermek ve bunların çalışır kalmasını sağlamak için.
• E-posta adresinizi doğrulamak ve giriş yapmanızı sağlamak için.
• Destekle iletişime geçtiğinizde size yanıt vermek için.
• Önemli bir güncelleme gibi, lisansınız için önemli olan şeyleri size bildirmek için.
• Dolandırıcılığı ve lisans kötüye kullanımını tespit etmek ve durdurmak için.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.

Pazarlama e-postasını yalnızca siz istediyseniz göndeririz ve her birinde abonelikten çıkma bağlantısı vardır. Abonelikten çıkmak lisanslarınızı veya destek alma imkânınızı asla etkilemez.

Bilgilerinize başka kim dokunuyor

Bilgilerinizi, kendi amaçları için kullanmak üzere hiç kimseyle paylaşmayız. Satmayız. Asla satmayacağız.

Hizmeti yürütmek için, her yazılım şirketinin yaptığı gibi az sayıda tedarikçi kullanırız. Yalnızca bizim talimatlarımızla hareket ederler, bilgilerinizi kendi amaçları için kullanamazlar ve sözleşmeyle bağlıdırlar:

• Microsoft Azure, hizmetlerimizi ve veritabanımızı barındırır ve e-postalarımızı gönderir. Hesap bilgileriniz orada saklanır.
• Cloudflare, bu web sitesinin önünde durur; siteyi hızlı sunar ve ayakta tutar.
• Ödeme sağlayıcımız, satın almaları yönetir ve bizim asla görmediğimiz kart bilgilerini tutar.
• Anthropic, destek yanıtlarının taslağını hazırlayan yapay zekâyı sağlar ve yalnızca bize gönderdiğiniz destek mesajının metnini alır. Aşağıda "Destek ve yapay zekâ" bölümüne bakın.

Bu liste bilinçli olarak kısadır ve öyle kalmasını tercih ederiz. Değişirse, bunu burada söyleriz.

Bilgilerinizin bizden ayrıldığı diğer tek durumlar, yasa gerektirdiğinde veya işletmenin bir gün satılması hâlidir; satılırsa bilgileriniz bu politikaya tabi kalmaya devam eder.

Destek ve yapay zekâ

Bize bir destek mesajı gönderdiğinizde, kendi yayımladığımız yardım makalelerinden ilk yanıtı taslak olarak hazırlamak için bir yapay zekâ asistanı kullanırız. Bu, QSYNC'in herhangi bir yerindeki tek yapay zekâ kullanımıdır.

Gönderilenler: sorduğunuz ürün, konu satırınız, yazdığınız sözcükler ve ilgili olduğunu düşündüğümüz yardım makaleleri. Gönderilmeyenler: adınız, e-posta adresiniz, hesabınız, lisans anahtarlarınız veya müziğinizle ilgili herhangi bir şey.

Asistana yalnızca bu yardım makalelerinden yanıt vermesi ve makalelerin kapsamadığı durumlarda mesajı bir insana devretmesi talimatı verilmiştir. Her yanıt bizimdir: yardımcı olamıyorsa, bir insan yanıtlar.

Yapay zekâ tedarikçimiz Anthropic şirketidir. Diğer tedarikçilerimiz gibi yalnızca bizim talimatlarımızla hareket eder ve mesajınızı modellerini eğitmek için veya kendilerine ait herhangi bir amaç için kullanmaları sözleşmeyle yasaklanmıştır. Mesajınızın bir yapay zekâ tarafından okunmasını istemiyorsanız, bunu mesajda belirtin veya bir insan isteyin; yanıtı bir insan verir.

Çerezler

Bu web sitesi bir çerez ayarlar. Seçtiğiniz para birimini hatırlar; böylece bir sonraki ziyaretinizde fiyatlar o para biriminde kalır. Bir yıl sürer, üç harfli bir para birimi kodundan başka hiçbir şey içermez ve sizi tanımlamaz.

Bu sitede reklam çerezi, analitik çerezi ve üçüncü taraf izleyici yoktur. Çerezleri engellerseniz her şey yine çalışır; yalnızca para biriminizi yeniden seçmeniz gerekir.

Bilgileriniz nerede tutuluyor

Hizmetlerimiz, şu anda Amerika Birleşik Devletleri ve Avustralya'da bulunan Microsoft Azure veri merkezlerinde çalışır. Bu ülkelerin dışındaysanız, hizmeti sunabilmemiz için bilgileriniz oraya aktarılır. Bilgi taşınırken tedarikçilerimizle yaptığımız sözleşmesel korumalara dayanırız.

Ne kadar süre tutuyoruz

Hesap ve lisans kayıtlarınızı, bizde bir hesabınız olduğu sürece tutarız; böylece abonelik geçmişiniz, yenilemeleriniz ve haklarınız ne zaman isterseniz kontrol edilebilir. Giriş kodları ve bağlantıları 24 saat içinde geçerliliğini yitirir. Destek yazışmaları yararlı oldukları sürece tutulur, sonra silinir.

Hesabınızı silmemizi isteyin, sileriz - satış kayıtları gibi yasal olarak tutmakla yükümlü olduğumuz kayıtlar saklı kalmak kaydıyla.

Haklarınız

Nerede yaşarsanız yaşayın, bizden şunları isteyebilirsiniz:

• hakkınızda ne tuttuğumuzu söylememizi ve size bir kopyasını vermemizi;
• yanlış olan her şeyi düzeltmemizi;
• bilgilerinizi silmemizi;
• size pazarlama göndermeyi durdurmamızı.

[email protected] adresine yazın. 30 gün içinde yanıtlarız. Sorduğunuz için sizden asla ücret almayız ve sorduğunuz için size asla farklı davranmayız.

Avustralya

Kişisel bilgileri, Privacy Act 1988 (Cth) içindeki Avustralya Gizlilik İlkeleri (Australian Privacy Principles) kapsamında işleriz. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, oaic.gov.au adresinden Avustralya Bilgi Komiserliği Ofisi'ne (Office of the Australian Information Commissioner) şikâyette bulunabilirsiniz.

Birleşik Krallık ve Avrupa

Birleşik Krallık ve AB GDPR'ı kapsamında ayrıca bilgilerinizi nasıl kullandığımıza itiraz etme veya bunu kısıtlama, bilgilerinizi taşınabilir bir biçimde alma ve onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Yasal dayanaklarımız şunlardır: sizinle olan sözleşmemizin ifası (yazılımın ve lisansların sağlanması), meşru menfaatlerimiz (hizmetin güvenli ve çalışır tutulması), onayınız (pazarlama, seminer davetleri) ve yasal yükümlülük. Ulusal veri koruma otoritenize şikâyette bulunabilirsiniz.

Kaliforniya

CCPA kapsamında bilme, silme ve düzeltme hakkına ve bu hakları kullandığınız için ayrımcılığa uğramama hakkına sahipsiniz. Önceki on iki ay içinde kişisel bilgi satmadık veya paylaşmadık ve bunu yapmıyoruz. Hassas kişisel bilgileri, istediğiniz hizmeti sunmanın ötesinde kullanmayız ve ifşa etmeyiz.

Kanada

Kişisel bilgileri PIPEDA'ya uygun olarak işleriz. Bilgilerinize erişebilir, onları düzeltebilir ve onayınızı geri çekebilirsiniz; ayrıca Kanada Gizlilik Komiseri Ofisi'ne (Office of the Privacy Commissioner of Canada) şikâyette bulunabilirsiniz.

Çocuklar

QSYNC çocuklara satılmaz ve çocuklara yönelik değildir. 16 yaşından küçük hiç kimseden bilerek bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize bilgi verdiğini düşünüyorsanız, bize bildirin; sileriz.

Güvenlik

Bilgileriniz erişimi denetlenen sistemlerde tutulur ve şifreli olarak taşınır. Giriş, e-posta adresinize gönderilen bir bağlantı veya kodla yapılır; dolayısıyla kaybedebileceğimiz bir parolanız yoktur. Hiçbir sistem kusursuz değildir; sizi etkileyecek şekilde bir şeyler ters giderse bunu size ve ilgili düzenleyici kuruma bildiririz.

Değişiklikler

Bu politikayı değiştirirsek en üstteki tarihi güncelleriz. Bir değişiklik sizin için önemliyse, yürürlüğe girmeden önce size e-postayla veya bu sitede bildiririz.

İletişim

QSYNC PTY LTD (ABN 89 698 760 986)
[email protected]

Bu politika, Victoria, Avustralya yasalarına tabidir.