개인정보 처리방침

당사 소개

QSYNC는 호주 회사인 QSYNC PTY LTD(ABN 89 698 760 986)입니다. 저희는 음악을 최우선에 두는 소프트웨어, 즉 QSYNC Media Player, Remote Control, Metadata Editor 및 관련 서비스를 만들며, 이는 구독 방식으로 라이선스가 제공됩니다. 저희는 음악이나 기타 콘텐츠를 판매하지 않습니다. 본 방침에서 "저희"는 QSYNC PTY LTD를 의미하며, "귀하"는 저희 웹사이트, 앱 또는 서비스를 이용하는 모든 사람을 의미합니다.

개인정보에 관해 궁금한 점이 있거나 아래의 권리를 행사하고 싶으시면 [email protected]로 연락해 주세요.

당사가 수집하는 정보

계정을 만드실 때

• 귀하의 이메일 주소, 그리고 확인을 마치셨는지 여부.
• 귀하의 국가와 주 또는 도 - 제공하시는 경우에 한합니다. 이 항목들은 선택 사항입니다.
• 귀하의 선호 통화 - 익숙한 화폐로 가격을 표시하기 위한 것입니다.
• 표시 이름 또는 사용자 이름 - 직접 설정하신 경우에 한합니다.
• 가입하신 IP 주소와 그 시점. 자동 가입과 실제 고객을 구분하기 위해, 그리고 국가를 알려 주지 않으신 경우 대략적인 위치를 파악하기 위해 보관합니다.

기기에서 라이선스를 활성화하실 때

• 기기 핑거프린트: 라이선스를 기기에 결부할 수 있도록 기기에서 파생된 값입니다. 이는 귀하를 개인적으로 식별하지 않으며, 당사는 이를 이용해 귀하의 기기를 찾아낼 수 없습니다.
• 플랫폼 및 앱 버전 - 지원팀이 귀하가 무엇을 실행 중인지 파악할 수 있게 합니다.
• 기기가 처음 확인된 시점과 마지막으로 확인된 시점, 그리고 마지막으로 확인된 IP 주소.

이것이 여러 기기에서 라이선스가 작동하게 하고, 라이선스를 새 기기로 옮길 수 있게 하는 요소입니다. 이것이 없으면 당사는 귀하의 기기들을 구분할 수 없습니다.

무언가를 구매하실 때

• 무엇을 언제 구매하셨는지에 대한 기록과 결제 제공업체의 참조 번호.
• 당사는 귀하의 카드 정보를 결코 보거나 저장하지 않습니다. 카드 번호는 결제 제공업체로 직접 전달되며 당사 시스템에 결코 도달하지 않습니다.

Social 또는 Seminar 기능을 사용하시는 경우

• 귀하의 사용자 이름 및 표시 이름 - 다른 사람이 귀하를 찾을 수 있게 합니다.
• 귀하가 연결한 상대, 그리고 차단하신 상대.
• 귀하가 받으신 Seminar 초대, 그리고 수락하셨는지 여부.
• 세미나 초대를 받는 데 동의하셨는지 여부. 직접 켜지 않는 한 꺼져 있습니다.

당사에 문의하실 때

도움을 드릴 수 있도록 귀하가 알려 주기로 선택하신 내용 전부입니다. 다음에 응대하는 사람이 처음부터 다시 묻지 않도록 지원 대화를 보관합니다.

당사가 수집하지 않는 정보

이 분야의 다른 회사들은 실제로 이런 정보를 수집하기 때문에, 분명히 밝혀 둘 가치가 있습니다:

• 당사는 귀하의 음악 목록을 결코 전달받지 않습니다. QSYNC 앱은 귀하 자신의 하드웨어에서 컬렉션을 스캔하고 식별합니다. 귀하의 라이브러리는 당사에 업로드되지 않습니다.
• 당사는 귀하가 무엇을 재생했는지 기록을 보관하지 않습니다 - 언제, 얼마나 자주 재생했는지도 마찬가지입니다.
• 당사는 귀하의 라이브러리, 청취 내역, 계정에 인공지능을 사용하지 않습니다. AI가 사용되는 유일한 곳은 귀하가 보내신 지원 메시지에 답변하는 일이며, 아래 "지원과 AI"에 설명되어 있습니다.
• 당사는 귀하의 프로필을 만들지 않습니다 - 광고용으로도, 판매용으로도 하지 않습니다.
• 당사는 다른 웹사이트에 걸쳐 귀하를 추적하지 않습니다.

이용 목적

• 귀하가 요청하신 소프트웨어와 라이선스를 제공하고, 계속 작동하도록 유지하기 위해.
• 귀하의 이메일 주소를 확인하고 로그인할 수 있게 하기 위해.
• 귀하가 지원에 문의하실 때 답변하기 위해.
• 중요한 업데이트와 같이 귀하의 라이선스에 관련된 사항을 알려 드리기 위해.
• 사기와 라이선스 남용을 탐지하고 차단하기 위해.
• 당사의 법적 의무를 이행하기 위해.

당사는 귀하가 요청하신 경우에만 마케팅 이메일을 보내며, 모든 메일에는 수신 거부 링크가 있습니다. 수신을 거부하셔도 귀하의 라이선스나 지원을 받을 수 있는 권한에는 전혀 영향이 없습니다.

그 밖에 귀하의 정보를 다루는 곳

당사는 다른 누구에게도 그들 자신의 목적을 위해 귀하의 정보를 제공하지 않습니다. 판매하지 않습니다. 앞으로도 결코 판매하지 않을 것입니다.

당사는 다른 소프트웨어 회사와 마찬가지로 서비스를 운영하기 위해 소수의 공급업체를 이용합니다. 이들은 오직 당사의 지시에 따라서만 행위하며, 귀하의 정보를 자신들의 어떤 목적으로도 사용할 수 없고, 계약에 구속됩니다:

• Microsoft Azure는 당사의 서비스와 데이터베이스를 호스팅하고 당사의 이메일을 발송합니다. 귀하의 계정 정보는 그곳에 저장됩니다.
• Cloudflare는 이 웹사이트 앞단에서 사이트를 빠르게 제공하고 중단 없이 운영되도록 합니다.
• 당사의 결제 제공업체는 구매를 처리하고, 당사가 결코 보지 않는 카드 정보를 보관합니다.
• Anthropic은 지원 답변 초안을 작성하는 AI를 제공하며, 귀하가 당사에 보내신 지원 메시지의 텍스트만 전달받습니다. 아래 "지원과 AI"를 참고하십시오.

그 목록은 의도적으로 짧으며, 당사는 계속 그렇게 유지하고자 합니다. 만약 바뀌게 되면 여기에 밝히겠습니다.

그 밖에 귀하의 정보가 당사를 벗어나는 경우는 법이 요구할 때, 또는 사업이 매각될 때뿐이며, 매각되더라도 정보는 이 정책의 적용을 계속 받습니다.

지원과 AI

지원 메시지를 보내시면, 당사는 AI 어시스턴트를 사용해 당사가 공개한 도움말 문서를 바탕으로 첫 답변 초안을 작성합니다. 이것이 QSYNC 어디에서든 AI를 사용하는 유일한 경우입니다.

전송되는 것: 문의하신 제품, 제목, 입력하신 내용, 그리고 당사가 관련 있다고 판단한 도움말 문서. 전송되지 않는 것: 귀하의 이름, 이메일 주소, 계정, 라이선스 키, 그리고 귀하의 음악에 관한 그 어떤 것도.

이 어시스턴트는 오직 그 도움말 문서만을 근거로 답변하고, 문서가 다루지 않는 경우에는 메시지를 사람에게 넘기도록 지시받았습니다. 모든 답변은 당사의 것입니다. 어시스턴트가 도울 수 없으면 사람이 답변합니다.

당사의 AI 공급업체는 Anthropic입니다. 다른 공급업체와 마찬가지로 이들은 오직 당사의 지시에 따라서만 행위하며, 귀하의 메시지를 자신들의 모델 학습이나 그 밖의 어떤 자체 목적에도 사용하는 것이 계약상 금지되어 있습니다. AI가 메시지를 읽지 않기를 원하신다면 메시지에 그렇게 적어 주시거나 사람과의 상담을 요청해 주십시오. 그러면 사람이 대신 답변합니다.

쿠키

이 웹사이트는 쿠키를 하나만 설정합니다. 이 쿠키는 귀하가 선택하신 통화를 기억해 다음 방문에도 가격이 그 통화로 표시되게 합니다. 유효 기간은 1년이고, 세 글자 통화 코드 외에는 아무것도 담지 않으며, 귀하를 식별하지 않습니다.

이 사이트에는 광고 쿠키도, 분석 쿠키도, 제3자 추적기도 없습니다. 쿠키를 차단하셔도 모든 기능은 그대로 작동합니다. 통화를 다시 선택하셔야 할 뿐입니다.

귀하의 정보가 보관되는 곳

당사의 서비스는 현재 미국과 호주에 있는 Microsoft Azure 데이터센터에서 운영됩니다. 귀하가 해당 국가 밖에 계신 경우, 당사가 서비스를 제공할 수 있도록 귀하의 정보가 그곳으로 이전됩니다. 정보가 이동할 때 당사는 공급업체와의 계약상 보호 장치에 의존합니다.

보관 기간

저희는 귀하가 계정을 보유하고 계신 동안 계정 및 라이선스 기록을 보관합니다. 이는 귀하가 요청하실 때 언제든 구독 이력, 갱신 내역 및 이용 권한을 확인할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 로그인 코드와 링크는 24시간 이내에 만료됩니다. 지원 대화는 유용한 동안 보관한 뒤 삭제합니다.

계정 삭제를 요청하시면 삭제합니다. 다만 판매 기록과 같이 당사가 법적으로 보관해야 하는 기록은 그 대상에서 제외됩니다.

귀하의 권리

어디에 거주하시든, 귀하는 당사에 다음을 요청하실 수 있습니다:

• 당사가 귀하에 대해 보유한 정보를 알려 주고 그 사본을 제공하는 것;
• 잘못된 내용을 정정하는 것;
• 귀하의 정보를 삭제하는 것;
• 마케팅 발송을 중단하는 것.

[email protected]로 연락해 주세요. 30일 이내에 답변해 드리겠습니다. 문의에 대해 요금을 청구하는 일은 결코 없으며, 문의했다는 이유로 다르게 대우하는 일도 결코 없습니다.

호주

당사는 Privacy Act 1988 (Cth)의 Australian Privacy Principles에 따라 개인정보를 취급합니다. 당사의 답변에 만족하지 못하시는 경우, oaic.gov.au에서 Office of the Australian Information Commissioner에 민원을 제기하실 수 있습니다.

영국 및 유럽

영국 및 EU GDPR에 따라 귀하는 당사의 정보 이용에 이의를 제기하거나 이를 제한할 권리, 정보를 이동 가능한 형태로 제공받을 권리, 언제든지 동의를 철회할 권리도 가집니다. 당사의 법적 근거는 귀하와의 계약 이행(소프트웨어 및 라이선스 제공), 당사의 정당한 이익(서비스의 보안 및 정상 작동 유지), 귀하의 동의(마케팅, 세미나 초대), 그리고 법적 의무입니다. 귀하는 자국의 데이터 보호 감독기구에 민원을 제기할 수 있습니다.

캘리포니아

CCPA에 따라 귀하는 알 권리, 삭제할 권리, 정정할 권리, 그리고 이러한 권리를 행사했다는 이유로 차별받지 않을 권리를 가집니다. 당사는 직전 12개월 동안 개인정보를 판매하거나 공유한 적이 없으며, 앞으로도 그렇게 하지 않습니다. 당사는 귀하가 요청하신 서비스를 제공하는 것 이상으로 민감한 개인정보를 사용하거나 공개하지 않습니다.

캐나다

당사는 PIPEDA에 부합하게 개인정보를 취급합니다. 귀하는 정보에 접근하고 정정할 수 있으며 동의를 철회할 수 있고, Office of the Privacy Commissioner of Canada에 민원을 제기할 수 있습니다.

아동

QSYNC는 아동에게 판매되지 않으며 아동을 대상으로 하지도 않습니다. 당사는 16세 미만인 사람의 정보를 알면서 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 정보를 제공했다고 생각되시면 알려 주십시오. 삭제하겠습니다.

보안

귀하의 정보는 접근이 통제되는 시스템에 보관되며, 전송 시 암호화됩니다. 로그인은 귀하의 이메일 주소로 보내는 링크나 코드를 사용하므로, 당사가 잃어버릴 귀하의 비밀번호 자체가 없습니다. 완벽한 시스템은 없으며, 귀하에게 영향을 미치는 방식으로 문제가 발생하면 귀하와 관련 감독기구에 알리겠습니다.

변경

이 정책을 변경하면 상단의 날짜를 갱신합니다. 변경 사항이 귀하에게 중요한 경우에는 효력이 발생하기 전에 이메일 또는 이 사이트를 통해 알려 드립니다.

문의처

QSYNC PTY LTD (ABN 89 698 760 986)
[email protected]

이 정책은 호주 빅토리아주 법률의 적용을 받습니다.