Dateschutzerklärung

Wien mir sinn

QSYNC ass QSYNC PTY LTD (ABN 89 698 760 986), eng australesch Firma. Mir maache Musek-zentréiert Software: de QSYNC Media Player, d'Remote Control, den Metadata Editor a verbonnen Déngschter, per Abonnement lizenzéiert. Mir verkafe keng Musek oder anere Inhalt. An dëser Politik heeschen „mir“ an „eis“ QSYNC PTY LTD, an „Dir“ heescht jiddereen deen eis Websäit, Appen oder Déngschter benotzt.

Wann Dir eng Fro zum Dateschutz hutt oder ee vun de Rechter hei drënner notze wëllt, schreift un [email protected].

Wat mir sammelen

Wann Dir e Kont uleet

• Är E-Mail-Adress, an ob Dir se bestätegt hutt.
• Är Land an Bundesland oder Provënz, wann Dir se ugitt. Dës si fakultativ.
• Är bevorzugt Währung, sou datt d'Präisser an engem Geld ugewise ginn dat Dir kennt.
• E Uweisungsnumm oder Benotzernumm, wann Dir een auswielt.
• De IP-Adress vun där Dir Iech registréiert hutt, a wéini. Mir behalen dat fir richteg Clienten vun automatesche Umeldungen z'ënnerscheeden, a well et eis ongeféier seet wou een ass wann en d'Land net uginn huet.

Wann Dir eng Lizenz op engem Gerät aktivéiert

• E Gerätefangerofdrock: e Wäert deen aus dem Gerät ofgeleet gëtt, sou datt eng Lizenz drun gebonne ka ginn. Et identifizéiert Iech net perséinlech a mir kënnen Äert Gerät domat net fannen.
• De Plattform an App-Versioun, sou datt de Support weess wat Dir lafe loosst.
• Wéini d'Gerät fir d'éischt a fir d'lescht gesi gouf, an d'IP-Adress vun där et fir d'lescht gesi gouf.

Dat ass wat eng Lizenz iwwer Är Geräter hi funktionéiere léisst, a wat Iech erlaabt eng op eng nei Maschinn ze réckelen. Ouni dat kënne mir Är Geräter net ënnerscheeden.

Wann Dir eppes kaaft

• Eng Opzeechnung vu wat Dir kaaft hutt a wéini, an eng Referenznummer vum Bezueldéngschtleeschter.
• Mir gesinn a späicheren Är Kaartendonnéeën ni. Kaartennummere ginn direkt un de Bezueldéngschtleeschter a kommen ni bei eis Systemer.

Wann Dir Sozial- oder Seminarfunktioune benotzt

• Äre Benotzernumm an Uweisungsnumm, sou datt anerer Iech fanne kënnen.
• Mat wiem Dir Iech verbonnen hutt, an all déi, déi Dir blockéiert hutt.
• Seminar-Aluedungen déi Iech geschéckt goufen, an ob Dir ugeholl hutt.
• Ob Dir zougestëmmt hutt fir Seminar-Aluedungen ze kréien. Dat ass aus, ausser Dir schalt et un.

Wann Dir eis kontaktéiert

Wat och ëmmer Dir eis sot, sou datt mir hëllefe kënnen. Mir behalen Supportgespréicher, sou datt déi nächst Persoun Iech net nei ufänke léisst.

Wat mir NET sammelen

Wäert et kloer ze soen, well aner Firmen an dësem Beräich dat wuel sammelen:

• Mir kréien ni eng Lëscht vun Ärer Musek. QSYNC-Appe scannen an identifizéieren Är Sammlung op Ärer eegener Hardware. Är Bibliothéik gëtt net eropgelueden.
• Mir behalen keng Geschicht vun deem wat Dir gespillt hutt, oder wéini, oder wéi oft.
• Mir benotze keng kënschtlech Intelligenz op Ärer Bibliothéik, Ärem Lauschteren oder Ärem Kont. Déi eenzeg Plaz wou KI benotzt gëtt ass beim Beäntwerte vun enger Supportnoriicht, a se ass ënner „Support an KI“ hei drënner beschriwwen.
• Mir bauen kee Profil vun Iech op fir Reklamm oder fir de Verkaf.
• Mir verfollegen Iech net op anere Websäiten.

Firwat mir et benotzen

• Fir Iech d'Software an d'Lizenzen ze ginn déi Dir gefrot hutt, an se um Lafen ze halen.
• Fir Är E-Mail-Adress ze bestätegen an Iech unzemellen.
• Fir Iech ze äntwerten, wann Dir de Support kontaktéiert.
• Fir Iech iwwer Saachen ze informéieren déi fir Är Lizenz wichteg sinn, wéi en Update.
• Fir Bedruch a Lizenzmëssbrauch z'entdecken an ze stoppen.
• Fir eis gesetzlech Flichten z'erfëllen.

Mir schécke Reklammemailen nëmme wann Dir drëms gefrot hutt, an all eenzel huet en Ofmeldelink. D'Ofmelle beaflosst ni Är Lizenzen oder de Support.

Wien soss Är Informatiounen ureiert

Mir deelen Är Informatiounen mat kengem fir seng eege Zwecker. Mir verkafen se net. Ni.

Mir benotzen e puer Liwweranten fir den Déngscht ze bedreiwen, sou wéi all Softwarefirma. Si handelen nëmmen no eisen Uweisungen, dierfen Är Informatiounen net fir eege Zwecker benotzen, a si vertraglech gebonnen:

• Microsoft Azure hostet eis Déngschter an eis Datebank a schéckt eis E-Mailen. Är Kontinformatioune ginn do gespäichert.
• Cloudflare steet virun dëser Websäit fir se séier ze liwweren an um Lafen ze halen.
• Eise Bezueldéngschtleeschter këmmert sech ëm d'Käf an hält d'Kaartendonnéeën déi mir ni gesinn.
• Anthropic liwwert d'KI déi Supportäntwerten entwërft a kritt nëmmen den Text vun enger Supportnoriicht déi Dir schéckt. Kuckt „Support an KI“ hei drënner.

Déi Lëscht ass mat Absicht kuerz, a mir hale se gär esou. Wann se sech jeemools ännert, soe mir et hei.

Déi eenzeg aner Momenter wou Är Informatiounen eis verloossen sinn wann d'Gesetz et verlaangt, oder wann d'Firma verkaaft gëtt, a dann ënnerleien se weider dëser Politik.

Support an KI

Wann Dir eis eng Supportnoriicht schéckt, benotze mir en KI-Assistent fir eng éischt Äntwert aus eisen eegene publizéierten Hëllefsartikelen ze entwerfen. Dat ass déi eenzeg KI-Notzung an QSYNC.

Wat geschéckt gëtt: de Produit no deem Dir gefrot hutt, Är Betreffzeil, d'Wierder déi Dir getippt hutt, an d'Hëllefsartikelen déi mir fir relevant halen. Wat net geschéckt gëtt: Ären Numm, Är E-Mail-Adress, Äre Kont, Är Lizenzschlësselen, oder eppes iwwer Är Musek.

Den Assistent ass ugewisen nëmmen aus deenen Hëllefsartikelen ze äntweren an d'Noriicht un eng Persoun weiderzeginn wa se net duergoen. All Äntwert ass eis: wann en net hëllefe kann, äntwert e Mënsch.

Eise KI-Liwwerant ass Anthropic. Wéi eis aner Liwweranten handele si nëmmen no eisen Uweisungen an dierfen vertraglech Är Noriicht net benotze fir hir Modeller ze trainéieren oder fir eege Zwecker. Wann Dir net wëllt datt eng KI Är Noriicht liest, sot et dran oder frot no engem Mënsch, an eng Persoun äntwert.

Cookien

Dës Websäit setzt een Cookie. En erënnert sech un d'Währung déi Dir gewielt hutt, sou datt d'Präisser bei Ärem nächste Besuch an där Währung bleiwen. En hält e Joer, enthält näischt ausser en dräibuchstawege Währungscode, an identifizéiert Iech net.

Op dëser Säit ginn et keng Reklammecookien, keng Analytics-Cookien a keng Drëtt-Partei-Tracker. Wann Dir Cookie blockéiert, funktionéiert alles trotzdem; Dir musst just Är Währung nei wielen.

Wou Är Informatioune gespäichert sinn

Eis Déngschter lafen a Microsoft-Azure-Rechenzenteren, de Moment an den USA an an Australien. Wann Dir ausserhalb vun deene Länner sidd, ginn Är Informatiounen dohin iwwerdroen, sou datt mir den Déngscht kënne liwweren. Mir verloossen eis op vertraglech Schutzmoossnamen mat eise Liwweranten.

Wéi laang mir et behalen

Mir behalen Är Kont- a Lizenzopzeechnungen sou laang wéi Dir e Kont bei eis hutt, sou datt Är Abonnementsgeschicht, Verlängerungen a Rechter jidderzäit gepréift kënne ginn. Umeldecodes a Links laafen bannent 24 Stonnen of. Supportgespréicher ginn behalen sou laang se nëtzlech sinn an dann geläscht.

Frot eis Äre Kont ze läschen a mir maachen et, ausser bei Opzeechnungen déi mir gesetzlech musse behalen, wéi Verkafsopzeechnungen.

Är Rechter

Egal wou Dir wunnt, Dir kënnt eis froen:

• Iech soen wat mir iwwer Iech hunn, an Iech eng Kopie ginn;
• alles korrigéieren wat falsch ass;
• Är Informatioune läschen;
• ophalen Iech Reklamm ze schécken.

Schreift un [email protected]. Mir äntweren bannent 30 Deeg. Mir beruechen Iech ni fir d'Froen, a behandelen Iech ni anescht well Dir gefrot hutt.

Australien

Mir behandele perséinlech Informatiounen no den Australian Privacy Principles am Privacy Act 1988 (Cth). Wann Dir mat eiser Äntwert net zefridde sidd, kënnt Dir Iech beim Office of the Australian Information Commissioner op oaic.gov.au beschwéieren.

Groussbritannien an Europa

No der GDPR am Vereenegte Kinnekräich an an der EU hutt Dir och d'Recht der Notzung vun Ären Informatiounen ze widderspriechen oder se ze beschränken, se an enger portabeler Form ze kréien, an d'Zoustëmmung zu all Moment zréckzezéien. Eis Rechtsgrondlage sinn: d'Erfëllung vum Kontrakt mat Iech (d'Liwwere vu Software a Lizenzen), eis berechtegt Interessen (den Déngscht sécher an um Lafen ze halen), Är Zoustëmmung (Reklamm, Seminar-Aluedungen), a gesetzlech Flicht. Dir kënnt Iech bei Ärer nationaler Dateschutzbehörd beschwéieren.

Kalifornien

No der CCPA hutt Dir d'Recht ze wëssen, ze läschen an ze korrigéieren, an d'Recht net diskriminéiert ze ginn well Dir dës Rechter notzt. Mir hunn an de leschten zwielef Méint keng perséinlech Informatioune verkaaft oder gedeelt, a mir maachen dat net. Mir benotzen oder verroden keng sensibel perséinlech Informatiounen iwwer d'Erbrénge vum gefroten Déngscht eraus.

Kanada

Mir behandele perséinlech Informatiounen am Aklang mat PIPEDA. Dir kënnt Är Informatiounen ofruffen a korrigéieren an d'Zoustëmmung zréckzéien, an Dir kënnt Iech beim Office of the Privacy Commissioner of Canada beschwéieren.

Kanner

QSYNC gëtt net u Kanner verkaaft an ass net fir si geduecht. Mir sammelen net wëssentlech Informatioune vun engem ënner 16. Wann Dir mengt e Kand hätt eis Informatioune ginn, sot eis Bescheed a mir läschen se.

Sécherheet

Är Informatioune ginn a Systemer mat Zougangskontroll gehalen a reesen verschlësselt. D'Umeldung leeft iwwer e Link oder e Code un Är E-Mail-Adress, sou datt mir kee Passwuert vun Iech kënne verléieren. Kee System ass perfekt, a mir soen Iech an der zoustänneger Behörd Bescheed wann eppes schif geet wat Iech betrëfft.

Ännerungen

Wa mir dës Politik änneren, aktualiséiere mir d'Datum uewen. Wann eng Ännerung fir Iech wichteg ass, soe mir Iech et per E-Mail oder op dëser Säit ier se a Kraaft trëtt.

Kontakt

QSYNC PTY LTD (ABN 89 698 760 986)
[email protected]

Dës Politik ënnerläit de Gesetzer vu Victoria, Australien.