Privātuma politika

Kas mēs esam

QSYNC ir QSYNC PTY LTD (ABN 89 698 760 986), Austrālijas uzņēmums. Mēs veidojam uz mūziku vērstu programmatūru: QSYNC Media Player, Remote Control, Metadata Editor un saistītus pakalpojumus, licencētus ar abonementu. Mēs nepārdodam mūziku vai citu saturu. Šajā politikā „mēs“ un „mūsu“ nozīmē QSYNC PTY LTD, un „jūs“ - ikvienu, kas lieto mūsu vietni, lietotnes vai pakalpojumus.

Ja jums ir jautājums par privātumu vai vēlaties izmantot kādu no tiesībām, rakstiet [email protected].

Ko mēs vācam

Kad izveidojat kontu

• Jūsu e-pasta adrese un vai esat to apstiprinājis.
• Jūsu valsts un štats vai province, ja tos norādāt. Tie nav obligāti.
• Jūsu vēlamā valūta, lai cenas tiktu rādītas jums pazīstamā naudā.
• attēlojamais vārds vai lietotājvārds, ja izvēlaties kādu.
• IP adrese, no kuras reģistrējāties un kad. Mēs to glabājam, lai atšķirtu īstus klientus no automātiskām reģistrācijām, un tāpēc, ka tas aptuveni parāda, kur kāds atrodas, ja valsts nav norādīta.

Kad aktivizējat licenci ierīcē

• ierīces nospiedums: no ierīces atvasināta vērtība, lai licenci varētu tai piesaistīt. Tā jūs personiski neidentificē, un mēs ar to nevaram atrast jūsu ierīci.
• platforma un lietotnes versija, lai atbalsts zinātu, ko lietojat.
• Kad ierīce pirmo un pēdējo reizi redzēta un IP adrese, no kuras tas pēdējoreiz redzēts.

Tas ļauj licencei darboties visās ierīcēs un pārvietot to uz jaunu datoru. Bez tā mēs nevaram atšķirt jūsu ierīces.

Kad kaut ko pērkat

• ko un kad iegādājāties ieraksts un maksājumu sniedzēja atsauces numurs.
• Mēs nekad neredzam un neglabājam kartes datus. Karšu numuri nonāk tieši pie maksājumu sniedzēja un nekad nesasniedz mūsu sistēmas.

Ja izmantojat sociālās vai semināra funkcijas

• Jūsu lietotājvārds un attēlojamais vārds, lai citi varētu jūs atrast.
• Ar ko esat savienojies un visi, kurus esat bloķējis.
• Semināra ielūgumi, kas jums nosūtīti, un vai pieņēmāt.
• Vai esat piekritis saņemt semināra ielūgumus. Tas ir izslēgts, ja vien to neieslēdzat.

Kad sazināties ar mums

Ko izvēlaties mums pastāstīt, lai varam palīdzēt. Mēs saglabājam atbalsta sarunas, lai nākamajam nebūtu jāsāk no jauna.

Ko mēs NEVĀCAM

Vērts pateikt skaidri, jo citi šīs jomas uzņēmumi to vāc:

• Mēs nekad nesaņemam jūsu mūzikas sarakstu. QSYNC lietotnes skenē un identificē kolekciju jūsu aparatūrā. Jūsu bibliotēka netiek augšupielādēta.
• Mēs neglabājam jūsu atskaņošanas vēsturi, ne kad, ne cik bieži.
• Mēs neizmantojam mākslīgo intelektu jūsu bibliotēkai, klausīšanās vai kontam. Vienīgā vieta, kur tiek izmantots MI, ir atbilde uz jūsu atbalsta ziņu, un tas aprakstīts sadaļā „Atbalsts un MI“ zemāk.
• Mēs neveidojam jūsu profilu reklāmai vai pārdošanai.
• Mēs jūs neizsekojam citās vietnēs.

Kāpēc mēs to izmantojam

• Lai sniegtu jums pieprasīto programmatūru un licences un uzturētu tās darbībā.
• Lai apstiprinātu e-pastu un ļautu jums pieteikties.
• Lai atbildētu, kad sazināties ar atbalstu.
• Lai informētu par lietām, kas svarīgas jūsu licencei, piemēram, svarīgu atjauninājumu.
• Lai atklātu un apturētu krāpšanu un licenču ļaunprātīgu izmantošanu.
• Lai izpildītu juridiskās saistības.

Mārketinga e-pastus sūtām tikai, ja esat tos lūdzis, un katrā ir atteikšanās saite. Atteikšanās nekad neietekmē licences vai atbalstu.

Kas vēl skar jūsu informāciju

Mēs nedalāmies ar jūsu informāciju ne ar vienu viņu mērķiem. Mēs to nepārdodam. Nekad nedarīsim.

Mēs izmantojam nedaudz piegādātāju pakalpojuma darbībai, tāpat kā jebkurš programmatūras uzņēmums. Viņi rīkojas tikai pēc mūsu norādījumiem, nedrīkst izmantot jūsu informāciju saviem mērķiem un ir saistīti ar līgumu:

• Microsoft Azure mitina mūsu pakalpojumus un datubāzi un sūta mūsu e-pastus. Jūsu konta informācija tiek glabāta tur.
• Cloudflare atrodas šīs vietnes priekšā, lai to ātri piegādātu un uzturētu.
• Mūsu maksājumu sniedzējs apstrādā pirkumus un glabā kartes datus, ko mēs nekad neredzam.
• Anthropic nodrošina MI, kas sagatavo atbalsta atbildes, un saņem tikai jūsu atbalsta ziņas tekstu. Skat. „Atbalsts un MI“ zemāk.

Tas saraksts ir apzināti īss, un mēs to gribam tādu paturēt. Ja tas kādreiz mainīsies, pateiksim šeit.

Vienīgie citi gadījumi, kad jūsu informācija mūs pamet, ir, kad to prasa likums, vai ja uzņēmums tiek pārdots, un tad tā paliek pakļauta šai politikai.

Atbalsts un MI

Kad sūtāt atbalsta ziņu, izmantojam MI asistentu pirmās atbildes sagatavošanai no mūsu publicētajiem palīdzības rakstiem. Tas ir vienīgais MI lietojums QSYNC.

Kas tiek sūtīts: produkts, par kuru jautājāt, temata rinda, jūsu rakstītie vārdi un palīdzības raksti, ko uzskatām par būtiskiem. Kas netiek sūtīts: jūsu vārds, e-pasts, konts, licenču atslēgas vai kaut kas par jūsu mūziku.

Asistentam uzdots atbildēt tikai no tiem palīdzības rakstiem un nodot ziņu cilvēkam, ja tie neaptver jautājumu. Katra atbilde ir mūsu: ja tas nevar palīdzēt, atbild cilvēks.

Mūsu MI piegādātājs ir Anthropic. Tāpat kā citi piegādātāji viņi rīkojas tikai pēc mūsu norādījumiem, un līgums aizliedz izmantot jūsu ziņu modeļu apmācībai vai saviem mērķiem. Ja nevēlaties, lai MI lasa jūsu ziņu, pasakiet to tajā vai palūdziet cilvēku, un atbildēs cilvēks.

Sīkdatnes

Šī vietne iestata viens sīkdatni. Tā atceras izvēlēto valūtu, lai cenas nākamreiz paliktu tajā valūtā. Tā ilgst gadu, satur tikai trīsburtu valūtas kodu un jūs neidentificē.

Šajā vietnē nav reklāmas sīkdatņu, analītikas sīkdatņu vai trešo pušu izsekotāju. Ja bloķējat sīkdatnes, viss darbojas; jums tikai atkal jāizvēlas valūta.

Kur tiek glabāta jūsu informācija

Mūsu pakalpojumi darbojas Microsoft Azure datu centros, pašlaik ASV un Austrālijā. Ja atrodaties ārpus šīm valstīm, jūsu informācija tiek pārsūtīta turp, lai varam sniegt pakalpojumu. Pārsūtot paļaujamies uz līgumiskām aizsardzībām ar piegādātājiem.

Cik ilgi mēs to glabājam

Konta un licenču ierakstus glabājam tik ilgi, kamēr jums ir konts pie mums, lai abonementa vēsturi, atjaunojumus un tiesības varētu pārbaudīt jebkurā laikā. Pieteikšanās kodi un saites beidzas 24 stundu laikā. Atbalsta sarunas glabājam, kamēr tās noder, un pēc tam dzēšam.

Palūdziet dzēst kontu, un mēs to darīsim, izņemot ierakstus, kas mums likumīgi jāglabā, piemēram, pārdošanas ierakstus.

Jūsu tiesības

Lai kur jūs dzīvotu, varat mums lūgt:

• pastāstīt, kas mums par jums ir, un izsniegt kopiju;
• labot visu, kas ir nepareizi;
• dzēst jūsu informāciju;
• pārtraukt sūtīt jums mārketingu.

Rakstiet [email protected]. Atbildēsim 30 dienu laikā. Nekad neprasīsim maksu par jautāšanu un nekad neizturēsimies citādi tāpēc, ka jautājāt.

Austrālija

Personas informāciju apstrādājam saskaņā ar Australian Privacy Principles Privacy Act 1988 (Cth). Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi, varat sūdzēties Office of the Australian Information Commissioner adresē oaic.gov.au.

Apvienotā Karaliste un Eiropa

Saskaņā ar AK un ES VDAR jums ir arī tiesības iebilst pret vai ierobežot to, kā izmantojam jūsu informāciju, saņemt to pārnesamā formā un jebkurā laikā atsaukt piekrišanu. Mūsu juridiskie pamati: līguma ar jums izpilde (programmatūras un licenču sniegšana), leģitīmās intereses (pakalpojuma drošība un darbība), jūsu piekrišana (mārketings, semināru ielūgumi) un juridisks pienākums. Varat sūdzēties savai valsts datu aizsardzības iestādei.

Kalifornija

Saskaņā ar CCPA jums ir tiesības zināt, dzēst un labot, un tiesības netikt diskriminētam par šo tiesību izmantošanu. Pēdējos divpadsmit mēnešos neesam pārdevuši vai kopīgojuši personas informāciju, un to nedarām. Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvu personas informāciju vairāk, nekā vajadzīgs pakalpojuma sniegšanai.

Kanāda

Personas informāciju apstrādājam saskaņā ar PIPEDA. Varat piekļūt savai informācijai un to labot, atsaukt piekrišanu un sūdzēties Office of the Privacy Commissioner of Canada.

Bērni

QSYNC netiek pārdots bērniem un nav tiem paredzēts. Mēs apzināti nevācam informāciju no personām, kas jaunākas par 16. Ja domājat, ka bērns mums devis informāciju, pasakiet, un mēs to dzēsīsim.

Drošība

Jūsu informācija tiek glabāta piekļuves kontrolētās sistēmās un ceļo šifrēta. Pieteikšanās notiek ar saiti vai kodu uz e-pastu, tāpēc mums nav jūsu paroles, ko pazaudēt. Neviena sistēma nav ideāla, un mēs paziņosim jums un attiecīgajai iestādei, ja kaut kas noiet greizi jūs ietekmējošā veidā.

Izmaiņas

Ja mainīsim šo politiku, atjaunināsim datumu augšā. Ja izmaiņas jums ir svarīgas, paziņosim pa e-pastu vai šajā vietnē pirms to stāšanās spēkā.

Kontakti

QSYNC PTY LTD (ABN 89 698 760 986)
[email protected]

Šo politiku regulē Viktorijas (Austrālija) likumi.